迈博地板——售后服务助推企业更好发展

在地板行业，消费者购买产品后，大多数商家提供的服务都还只停留在产品层面，而今，市场竞争日益激烈，地板企业更加需要在服务上下功夫，让品牌得到消费者认可，才能快速提升成交率。

售后服务成消费者重要参考因素

售后服务作为产品销售中最重要的环节，已经成为企业保持或扩大市场份额的关键。在地板的使用过程中，一旦发生任何问题，消费者会第一时间向所购买品牌的商家或售后服务热线反映问题。客户提出投诉和抱怨是希望自己提出的问题能够受到重视，如果不能及时解决问题，必然会造成用户的流失，对品牌美誉度造成影响。

售后服务不仅是投诉问题处理

目前大部分地板企业都能做到在免费送货上门之前，派专业设计人员对消费者的房屋进行实际测绘设计，并且对地板铺装、售后问题进行跟进，让消费者体验优质省心的产品服务。随着市场竞争、产品同质化加剧，消费者维权意识的提高和消费观念的变化，不再只关注产品本身，其更愿意选择有售后服务保障的地板品牌，越来越多的地板企业被迫重视产品服务等方面工作的开展。

地板产品有其特殊属性，因此，服务不仅仅是简单质量问题投诉处理，而是对客户全程产品消费服务。服务可分为售前、售中、售后等服务。经销商作为直接面对消费者的关键环节，厂家需要帮助引导经销商建立其服务团队，不断提升服务意识，为消费者提供更加优质的服务。

售后服务助力地板企业稳健发展

在此环境下，将售后服务作为品牌卖点在终端消费群体中大力宣传，是助推企业在激烈的市场竞争中保持稳健发展的因素。企业应该将产品售后服务集中于厂家管理，设置专门的售后服务管理部门和免费售后服务热线，统一接听来自各地经销商与消费者的问题投诉;同时为各地经销商制定完整的售后服务规范并定期开展相关培训课程，在市场上建立统一标准化的售后服务队伍。通过对售后服务水平的提升，进一步加深消费者对于产品及品牌的认知度，给企业的发展带来更多的增值空间，为企业发展找到新的突破点。

现如今，售后服务已成为品牌建设的重要环节，良好的售后服务能提升消费者满意度和忠诚度，而且还是树立企业口碑、促进产品销售和传播企业形象的重要途径。因此，地板企业还需给予足够的重视，助力企业健康发展。

                              迈博地板    简约而不简单

24小时  客服  如果您对迈博地板感兴趣或有疑问，请点击联系我们网页左侧的在线客服，或致电：

400-889-6018，迈博地板——您全程贴心的家装顾问。 

如有地板加盟咨询请联系

13627235610