迈博地板——为何一直强调要提高销售员的专业化水平?
地板行业流行的说法”三分地板,七分安装”,说明了安装服务的重要性。同样,在终端活动中,比卖出地板更重要的,是如何通过服务让消费者获得超预期的满意效果。
专业化、规范化的服务无疑是提升消费者体验感,提升品牌形象的重要途径。因此,企业在寄希望于通过终端活动来提升销量和形象时,保证专业的服务水平至关重要。这里的服务,除了顾客进店时,导购人员专业、有技巧的介绍外,同等重要的还有后期的安装服务。要提高营销、安装人员的服务水平,可通过持续的专业培训来实现。越来越多的品牌已经意识到了这一点,在销售旺季来临之前,配套组织终端服务水平培训。
迈博地板 简约而不简单
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