迈博地板——企业的服务水平才是提升品牌力量关键
体现企业服务水平主要有三个方面,经销商服务、市场销售服务以及售后服务。服务能力的强弱会影响客户对企业品牌的价值判断,要实现品牌价值最大化,不断提升服务能力水平是关键。
经销商服务:如今是发展的稳定期,都有各自的市场,在产品大同小异的情况下,清晰的市场运作思路是经销商想要看到的。品类细分的地板企业规模不用很大,经销商的压力也减小了,以前企业的做法是将库存压力放在经销商那里,现在要提供思路、工具和经销商共同面对问题。
终端销售服务:针对目前的市场状况,企业打造品牌需要销售去支持,而产品的销售则要依靠终端去突破。企业要做好打持久战的准备,不能硬碰硬需找好武器,利用电子产品和网络工具进行推广宣传,引流消费者。
地板售后服务:消费者在选购时只重视质量而不重视售后服务,那么在日后的使用中一旦出现问题就有可能会出现投诉无门的情况,所有的问题都得自己承担。如果这个时候有一个好的售后服务,那么消费者对该品牌就会印象深刻,并自然的成为消费群体里的品牌传播器。
提升企业实力,不仅要求重视品牌推广,还更加关注对客户的服务能力。在残酷竞争的市场环境中,能够坚持产品品质、服务、品牌最优化的企业,才有可能成为国内地板企业的“领跑者”。
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